El logotipo corporativo de Air China representa el Fénix, un ave legendaria venerada en el país desde la antigüedad como símbolo de suerte y felicidad. La antigua literatura china contiene constantes referencias al ave que "vuela desde la Tierra Feliz del este sobre las montañas y los mares y otorga suerte y felicidad por todo el mundo". Con un poco de imaginación se puede entrever que la forma del logotipo recuerda la palabra "VIP". Tiene un color intenso ya que en la cultura china este color se asocia con la felicidad y la fortuna.
El mensaje transmitido por todos los elementos del diseño refleja que Air China está comprometida en promover el desarrollo de la industria aérea del país y en ofrecer a sus pasajeros una agradable experiencia de viaje. Para nosotros, el Fénix es el símbolo de un espíritu. En el corazón del "Espíritu del Fénix" se encuentra la voluntad de "servicio al mundo para que se dirija y avance hacia metas más elevadas". Nuestra visión es llegar a ser "Una aerolínea líder del mundo". Nuestra misión se resume en: "la seguridad de las operaciones, un servicio centrado en el cliente, un crecimiento constante, el desarrollo de las personas y el cumplimiento de las responsabilidades". Estos valores de Air China evocan su voluntad de "enfocar el negocio centrándose en las personas, asumiendo las responsabilidades sociales, con voluntad de éxito y para disfrutar volando". El posicionamiento de la marca se basa en ser "una marca profesional, de confianza, en definitiva, una marca respetada internacionalmente y estrechamente asociada con China". El diseño del logo también ofrece la versión caligráfica del nombre chino de Air China, una reproducción de la escritura manuscrita del fallecido líder chino Deng Xiaoping, arquitecto de la drástica transformación social y económica de China que sentó las bases del poder económico del país.
Se denomina equipaje a los artículos y otras propiedades personales del pasajero que son necesarias o apropiadas para vestir, utilizar, proporcionar comodidad o ser útiles durante un viaje. Se denomina equipaje facturado al equipaje que queda bajo custodia de Air China y para el que se emite una etiqueta de equipaje.
Para garantizar que su equipaje facturado se transporta con seguridad, todo el equipaje facturado debe estar debidamente embalado, cerrado y abrochado, firmemente sujeto, y tener la capacidad de resistir una presión razonable y cumplir con las siguientes condiciones:
1. El equipaje debe estar cerrado (a menos que se apliquen requisitos especiales).
2. No podrá añadirse ningún otro artículo al exterior del equipaje.
3. No se pueden atar y facturar dos o más bultos de equipaje (inclusive) como un solo bulto de equipaje.
4. No se pueden utilizar cestas de bambú/mimbre, bolsas de cuerdas, bolsas de paja, bolsas de plástico, etc. para embalar el equipaje.
5. Le recomendamos que adjunte una tarjeta identificativa a su equipaje facturado que al menos incluya su nombre y número de contacto para que podamos comunicarnos con usted rápidamente si fuera necesario.
Las dimensiones totales (largo + ancho + alto, incluidas las ruedas y las asas) de cada bulto de equipaje facturado no deben exceder los 203 cm o 80 pulgadas" y no deben ser inferiores a 60 cm o 24 pulgadas".
El equipaje que exceda los límites de tamaño anteriores se debe dividir y facturar por separado.
En vuelos nacionales, cada bulto de equipaje facturado gratis no puede superar los 100 cm o 39 pulgadas" de largo, los 60 cm o 24 pulgadas" de ancho y los 40 cm o 16 pulgadas" de alto.
Para vuelos internacionales/regionales, las dimensiones totales (largo + ancho + alto, incluidas las ruedas y las asas) de cada bulto de equipaje facturado gratis no pueden superar los 158 cm o 62 pulgadas".
Deben pagarse las tarifas por exceso de equipaje en el caso de que el equipaje facturado supere los límites de tamaño mencionados.
Los límites de tamaño para el equipaje facturado en vuelos nacionales que formen parte del transporte internacional deberán ajustarse a los límites de equipaje facturado en vuelos internacionales/regionales.
Cada bulto de equipaje facturado no debe pesar menos de 2 kg o 4 libras .
El peso máximo de cada bulto de equipaje facturado no debe superar los 32 kg o 70 libras.
En vuelos internacionales/regionales, el peso de cada bulto de equipaje facturado no puede superar los 32 kg.
Los límites de peso mencionados anteriormente para el equipaje no son franquicias de equipaje gratuitas. Tendrá que pagar cargos por exceso de equipaje si este supera la franquicia de equipaje gratuito.
El equipaje que exceda los límites de peso anteriores no se puede transportar como equipaje facturado. Le recomendamos que desembale y separe su equipaje o que lo transporte como carga.
El equipaje especial se refiere a lo siguiente:
Mascotas como equipaje facturado,equipos y artículos usados en deportes de competición,dispositivos eléctricos, instrumentos y equipos multimedia de tamaño reducido,aparejos de pesca,instrumentos musicales que no se puedan incluir como equipaje facturado ordinario y que deban empaquetarse individualmente para su transporte y productos acuáticos
Tenga en cuenta que se aplican procedimientos de reserva, requisitos de embalaje y cargos diferentes al transporte de equipaje especial.
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Air China forma parte de la mayor alianza de aerolíneas del mundo, Star Alliance. Es el socio oficial del transporte aéreo de pasajero para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Invierno de Beijing 2022. Unimos fuerzas con otras aerolíneas de Star Alliance para crear una red de vuelo global que permita a los pasajeros viajar por todo el mundo de forma cómoda y con conveniencia. Air China cuenta con un equipo de pilotos y auxiliares de vuelo con unos excelentes conocimientos sobre el sector, unos métodos de trabajo precisos y una magnífica prestación de servicios. El equipo ha establecido varios récords mundiales en términos de seguridad aérea: ha realizado un vuelo de ruta polar. Ha establecido un increíble récord de 56 años (desde 1965) de vuelos seguros por la ruta Chengdú-Lhasa que se denominan “zona aérea prohibida”.
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